So managen Sie als Logistikdienstleister Ihre Mandanten gewinnbringend.

Die Hürde: Eine Vielzahl unterschiedlichster Mandanten mit abweichenden und zum Teil unterschiedlichsten Anforderungen managen. Diese dann auch noch zuverlässig und kompetent zu bedienen – wohl eine der größten Herausforderungen als Logistikdienstleister. So haben Kundenorientierung und Flexibilität in dieser Branche oberste Priorität. Um in der Lage zu sein, die Abwicklung der einzelnen Aufträge schnell durchzuführen und die Gesamtheit an Mandanten optimal zufriedenzustellen, bedarf es bestmöglich aufeinander abgestimmter Logistikprozesse. Denn jeder Kunde ist anders und jedes Lager verfügt über unterschiedliche Gegebenheiten. Wir haben für Sie die Prozesse zusammengefasst, die für unsere Kunden im Logistikdienstleistungssektor »typisch« sind und zeigen, wie unsere Lagerverwaltungssoftware die bewerkstellig.

‍Reibungslose Prozesse und individuelle Erwartungen
Höchstmaß an Kundenzufriedenheit, einwandfreie Prozesse und schnelle Reaktions- und Lieferzeiten – all das bietet Ihnen der Einsatz unseres Warehouse Management Systems. Damit Sie auch in Zukunft als Dienstleister in der Logistik erfolgreich bleiben. Ein wesentlicher Vorteil unserer Lagerverwaltungssoftware SuPCIS-L8 ist die Flexibilität, Skalierbarkeit und Vielfalt an Modulbausteinen. So ist es möglich, weitere Klienten/Mandanten und die dazugehörigen Informationen im System aufzuschalten und innerhalb kürzester Zeit produktiv zu setzen. Die einzelnen Informationsfelder können dabei – je nach individuellen Anforderungen und Wünschen – konfiguriert werden und schaffen auf diese Weise einen transparenten Überblick über sämtliche Daten im Lager. Durch die flexiblen Schnittstellen kann die Lösung obendrein an unterschiedliche ERP-Systeme angebunden werden. Das Ergebnis: Die Verfügbarkeit von in Echtzeit aktualisierten Daten und Beständen ohne Mehraufwand für die Mitarbeiter im Lager.

‍Sicherheit und Transparenz durch direkte Buchungen logistischer Dienstleistungen
Eine für die Branche charakteristische Anforderung ist die Leistungsabrechnung. Die kommt zum Einsatz, wenn Logistikdienstleistungen, die für Kunden erbracht werden, abgerechnet werden müssen. Mit Blick auf die Abwicklung in unserer Warehouse Management Software ist es so, dass die Lagergeldabrechnung separat je Kunde sowie für konfigurierbare Zeiträume erfolgt. Gewertet werden hier unter anderem die Lagerbewegung und die belegten Lagerplätze, aber auch Komponenten wie die tatsächlich belegten Stellplätze. Dadurch verfügt der Anwender stets über einen vollständigen und aktuellen Stand der einzelnen abzurechnenden Auftragsdaten seiner Mandanten. Und das ist für die regelmäßige Abrechnung und Rechnungsstellung unabdingbar.

Als Dienstleister muss man die Erwartungen des Kunden erfüllen, besser aber übertreffen. Kommt ein Lkw zum avisierten Termin? War die Ladung wie vereinbart gepackt? Ist die Ware im vereinbarten Zeitrahmen vereinnahmt und steht damit für die Kommissionierung zur Verfügung? Sind Qualitätsprüfungen rechtzeitig durchgeführt? Dies nachzuweisen oder Abweichungen zu bemerken und zu begründen ist mit der Überwachung und Dokumentation von definierten KPIs innerhalb der vorgesehenen Prozessketten möglich. Um Reklamationen professionell zu bearbeiten, zu dokumentieren und den Ursachen nachzugehen, bietet SuPCIS verschiedene Module an. Damit gehören zusätzliche Excellisten oder manuell geführte Listen der Vergangenheit an.

‍Neue Kunden, neue Anforderungen
Für einen Textilhersteller ist es beispielsweise normal, sich täglich auf neue Kunden und deren Anforderungen einzulassen. Doch Sie sind als Dienstleister bisher nur auf gewisse Branchen spezialisiert. Aber was passiert, wenn Sie sich auf ungewohntes Terrain begeben und dort keine Branchenerfahrung haben, Ihre Software keine Größen, Chargen, Seriennummern usw. verwalten kann? Ihre Kunden wachsen und erwarten, dass Sie Prozesse automatisieren. Dann ist es gut, auf eine Lagerverwaltungssoftware zu setzen, die Sie in allem unterstützt.

Effizient, transparent und skalierbar: Lagerverwaltung mit SuPCIS-L8. Branchentypische Prozesse im Standard, eine effiziente Abwicklung und ein transparenter Überblick über den Materialfluss ermöglichen eine zukunftsfähige Lagerhaltung. In manuellen oder automatisierten Prozessen. Dadurch sind Sie jederzeit in der Lage, den steigenden Kundenerwartungen zu entsprechen und die Fehlerquote für maximale Lieferqualität zu minimieren. Unsere Softwarelösung kann ohne großen Aufwand durch weitere Tools erweitert werden.

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